Prazo de Entrega e Rastreio

Frete grátis para todo o Brasil

Enviamos pedidos para todo o Brasil com frete grátis. Consulte o prazo de entrega estimado diretamente no checkout, com base no seu CEP.

Prazos de entrega

  • O prazo padrão é 5 a 10 dias úteis (segunda a sexta), contados a partir da separação do pedido, que ocorre entre 1 e 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. 

  • A entrega é feita pelos Correios. Eventuais atrasos podem ocorrer por conta do serviço postal. Se o seu pedido não for entregue em até 60 dias corridos, você pode solicitar o reenvio sem custo adicional.

Rastreio do pedido

  • A separação pode levar de 1 a 2 dias úteis após a compra.

  • Dentro desse período, você recebe o código de rastreio por e‑mail, assim que o pedido é despachado.

  • Para acompanhar o pedido, acesse nossa página de rastreio ([Rastrear Pedido]), digite o código e visualize o status em tempo real. 

Intercorrências possíveis

Durante a entrega, podem ocorrer situações como:

  • Até 3 tentativas de entrega sem sucesso por ausência do destinatário.

  • Endereço incompleto ou incorreto, exigindo contato ou busca na agência.

  • Atrasos por falhas no serviço postal.

  • Taxas de importação, cobradas pelos Correios. Nestes casos:

    • O cliente é responsável pelo imposto.

    • Se o imposto for maior que 50% do valor do produto, reembolsamos a diferença. 

Situações de retorno

Se o pacote retornar (por ausência, endereço incorreto ou outro motivo), será necessário o pagamento de um novo frete para reenviarmos o pedido. 

Casos de força maior

Eventuais atrasos decorrentes de circunstâncias imprevistas (como greves ou atrasos aduaneiros) não nos responsabilizamos. Contudo, mantemos comunicação constante com os Correios e informaremos você caso haja alterações relevantes nos prazos.